Vận chuyển, Giao hàng và Trả lại

1 Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với Trang Thông tin Vận chuyển và Giao hàng của chúng tôi! Tại đây, bạn sẽ tìm thấy mọi thông tin cần thiết về cách chúng tôi vận chuyển hàng hóa đến tay bạn một cách an toàn và hiệu quả trong Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA). Từ chính sách giao hàng đến chi tiết đóng gói và chính sách đổi trả, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn. Khám phá bên dưới để biết tất cả thông tin cần thiết.

2 Phạm vi giao hàng

Châu Âu

Chúng tôi cam kết cung cấp các lựa chọn giao hàng thuận tiện cho khách hàng trên khắp Khu vực kinh tế châu Âu (EEA).

Phạm vi giao hàng của chúng tôi trải dài khắp các quốc gia trong EEA, đảm bảo rằng khách hàng trên toàn khu vực có thể dễ dàng tiếp cận sản phẩm của chúng tôi.

Để đơn giản hóa quy trình giao hàng, chúng tôi đã phân loại các quốc gia thành các khu vực khác nhau:

Khu vực 1: Áo, Bỉ, Đức, Luxembourg và Hà Lan

Khu vực 2: Cộng hòa Séc, Đan Mạch, Liechtenstein, Pháp và Monaco

Khu vực 3: Hungary, Ý, Ireland, Ba Lan, Slovakia, Slovenia, Tây Ban Nha, Thụy Điển và Bồ Đào Nha

Khu vực 4: Croatia, Estonia, Phần Lan, Litva và Latvia

Khu vực 5: Bulgaria, Hy Lạp, Romania, Thụy Sĩ và Na Uy

Khu vực Vương quốc Anh: Vương quốc Anh

Bản đồ giao hàng của chúng tôi cung cấp hình ảnh trực quan về các khu vực này, giúp bạn dễ dàng xác định quốc gia và khu vực giao hàng tương ứng của mình.

Để giúp bạn ước tính chi phí vận chuyển cho đơn hàng của mình, chúng tôi đã cung cấp bảng chi tiết bên dưới. Bảng này nêu rõ giá mỗi kg và tổng chi phí vận chuyển dựa trên trọng lượng đơn hàng của bạn. Với thông tin này, bạn có thể dễ dàng tính toán chi phí vận chuyển và lên kế hoạch mua hàng phù hợp.

Các nước vùng Vịnh

Chúng tôi giao hàng đến tất cả các quốc gia vùng Vịnh được liệt kê dưới đây. Giá vận chuyển khác nhau tùy thuộc vào nhóm quốc gia:

• Vịnh A: Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, Qatar
• Vịnh B: Bahrain, Kuwait, Ả Rập Xê Út, Oman

Bản đồ giao hàng của chúng tôi cung cấp hình ảnh trực quan về các khu vực này, giúp bạn dễ dàng xác định quốc gia và khu vực giao hàng tương ứng của mình.

Để giúp bạn ước tính chi phí vận chuyển cho đơn hàng của mình, chúng tôi đã cung cấp bảng chi tiết bên dưới. Bảng này nêu rõ giá mỗi kg và tổng chi phí vận chuyển dựa trên trọng lượng đơn hàng của bạn. Với thông tin này, bạn có thể dễ dàng tính toán chi phí vận chuyển và lên kế hoạch mua hàng phù hợp.

Châu Á

Chúng tôi cam kết cung cấp các lựa chọn giao hàng thuận tiện cho khách hàng trên khắp Châu Á. Dưới đây là danh sách cập nhật các quốc gia được hỗ trợ và các hạng mục giá:

• Nepal – Giao hàng miễn phí
• Thái Lan
• Việt Nam
• Nhật Bản
• Hồng Kông
• Singapore
• Trung Quốc (áp dụng thuế nhập khẩu)
• Hàn Quốc
• Ấn Độ
• Malaysia
• Philippines

Dưới đây là bảng giá vận chuyển mới nhất cho tất cả các nước Châu Á.

Bắc Mỹ

Chúng tôi cam kết cung cấp các lựa chọn giao hàng thuận tiện cho khách hàng từ các quốc gia vùng Vịnh sau:

- Hoa Kỳ

- Canada

Để giúp bạn ước tính chi phí vận chuyển cho đơn hàng của mình, chúng tôi đã cung cấp bảng chi tiết bên dưới. Bảng này nêu rõ giá mỗi kg và tổng chi phí vận chuyển dựa trên trọng lượng đơn hàng của bạn. Với thông tin này, bạn có thể dễ dàng tính toán chi phí vận chuyển và lên kế hoạch mua hàng phù hợp.

Nếu bạn ở một quốc gia không có trong danh sách khu vực giao hàng của chúng tôi hoặc có bất kỳ thắc mắc nào về việc vận chuyển đến địa điểm cụ thể của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Đội ngũ tận tâm của chúng tôi sẽ sẵn lòng hỗ trợ bạn và cung cấp chi phí vận chuyển cập nhật phù hợp với yêu cầu của quốc gia bạn.

Châu Đại Dương

Chúng tôi cũng giao hàng đến Châu Đại Dương, hiện đang bao phủ các quốc gia sau:

• Úc
• New Zealand

Để giúp bạn ước tính chi phí vận chuyển cho đơn hàng của mình, chúng tôi đã cung cấp bảng chi tiết bên dưới. Bảng này hiển thị giá mỗi kilôgam theo tổng trọng lượng bưu kiện của bạn cho cả Úc và New Zealand.

3 Bao bì

Tại Healing Singing Bowl, chúng tôi hiểu tầm quan trọng của việc đảm bảo sản phẩm của bạn đến tay người nhận an toàn và nguyên vẹn. Đó là lý do tại sao chúng tôi rất cẩn thận trong việc đóng gói từng sản phẩm để bảo vệ chúng trong quá trình vận chuyển.

Đội ngũ của chúng tôi tỉ mỉ bọc từng chiếc bát hát bằng nhiều lớp đệm bảo vệ, bao gồm cả giấy chất lượng cao, để bảo vệ chống lại mọi hư hỏng tiềm ẩn.

Đơn hàng của bạn được đóng gói cẩn thận vào các hộp chắc chắn, với trọng lượng tối đa 30kg/hộp. Điều này không chỉ đảm bảo việc xử lý dễ dàng mà còn giúp ngăn ngừa tình trạng đóng gói quá mức, giảm thiểu nguy cơ hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Ngoài ra, chúng tôi còn nỗ lực hết sức để bảo vệ lô hàng của bạn khỏi các yếu tố thời tiết. Mỗi thùng hàng đều được niêm phong chắc chắn và gia cố thêm một lớp bảo vệ để chống mưa và nước xâm nhập, mang lại sự an tâm hơn trong suốt quá trình giao hàng.

4 Giao hàng tận nhà

Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng tận nhà tiện lợi, giao hàng trực tiếp đến địa chỉ của bạn trong Khu vực Kinh tế Châu Âu. Điều này có nghĩa là khi đơn hàng của bạn đến đích trong EU, đơn hàng được coi là "Giao hàng lên tàu (FOB)" và chúng tôi đảm nhận quyền sở hữu và trách nhiệm đối với hàng hóa.

Giá trọn gói của chúng tôi bao gồm dịch vụ giao hàng tận nơi liền mạch, mang đến cho bạn sự an tâm trong suốt quá trình giao hàng.

Khi bưu kiện của bạn vào Khu vực kinh tế châu Âu, bạn sẽ có tùy chọn theo dõi hành trình của bưu kiện để thuận tiện và minh bạch hơn.

Nếu bạn có nhu cầu giao hàng cụ thể hoặc cần phương thức vận chuyển thay thế, vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi luôn sẵn sàng đáp ứng nhu cầu của bạn và đảm bảo sự hài lòng của bạn.

5 Tính giá

Tại Healing Singing Bowls, chúng tôi tin tưởng vào giá cả vận chuyển công bằng và minh bạch. Đó là lý do tại sao chúng tôi áp dụng mức phí vận chuyển giảm dần theo kg, nghĩa là đơn hàng của bạn càng nặng thì phí vận chuyển càng thấp.

Dưới đây là hình ảnh minh họa về sự thay đổi giá theo kilôgam dựa trên số kilôgam đơn hàng của bạn:

Chúng tôi khuyên bạn nên đặt hàng tối thiểu 15 kg để được hưởng mức giá hợp lý cho mỗi kg.

Hãy yên tâm, cơ cấu chi phí vận chuyển của chúng tôi được thiết kế để mang lại cho bạn giá trị tốt nhất, đồng thời đảm bảo giao hàng đúng hẹn và đáng tin cậy. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chi phí vận chuyển hoặc cần hỗ trợ về đơn hàng, vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng thân thiện của chúng tôi. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ!

6 lần trả lại

Chúng tôi muốn bạn hoàn toàn hài lòng với đơn hàng của mình. Nếu vì bất kỳ lý do gì bạn không hài lòng với đơn hàng, chúng tôi cung cấp chính sách đổi trả dễ dàng.

Để bắt đầu trả hàng, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng. Họ sẽ hướng dẫn bạn quy trình trả hàng và cung cấp cho bạn mã số ủy quyền trả hàng.

Vui lòng đảm bảo sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và còn trong bao bì gốc. Chúng tôi có quyền từ chối trả hàng nếu sản phẩm không đáp ứng các tiêu chí này.

Sau khi nhận được sản phẩm bạn trả lại, đội ngũ của chúng tôi sẽ kiểm tra để đảm bảo sản phẩm đáp ứng các yêu cầu hoàn trả. Sau khi được chấp thuận, chúng tôi sẽ xử lý việc hoàn tiền theo phương thức thanh toán ban đầu.

Xin lưu ý rằng chi phí vận chuyển trả lại là trách nhiệm của khách hàng, trừ khi việc trả lại là do lỗi của chúng tôi hoặc do sản phẩm bị lỗi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về chính sách đổi trả của chúng tôi, vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ!

Lưu ý: bản đồ được tạo bằng www.mapchart.net