Vận chuyển, Giao hàng và Trả lại

1 Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với Trang thông tin vận chuyển và giao hàng của chúng tôi! Tại đây, bạn sẽ tìm thấy mọi thông tin cần biết về cách chúng tôi giao hàng đến tay bạn một cách an toàn và hiệu quả trong Khu vực kinh tế châu Âu (EEA). Từ phạm vi giao hàng đến chi tiết đóng gói và chính sách trả hàng, chúng tôi đều hỗ trợ bạn. Khám phá bên dưới để biết tất cả các thông tin cần thiết.

2 Phạm vi giao hàng

Châu Âu

Chúng tôi cam kết cung cấp các lựa chọn giao hàng thuận tiện cho khách hàng trên khắp Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA).

Phạm vi giao hàng của chúng tôi trải dài khắp các quốc gia trong EEA, đảm bảo rằng khách hàng trên toàn khu vực có thể dễ dàng tiếp cận sản phẩm của chúng tôi.

Để đơn giản hóa quy trình giao hàng, chúng tôi đã phân loại các quốc gia thành các khu vực khác nhau:

Khu vực 1: Áo, Bỉ, Đức, Luxembourg và Hà Lan ( màu đỏ )

Khu vực 2: Cộng hòa Séc Đan Mạch, Liechtenstein, Pháp và Monaco ( màu xanh lá cây )

Khu vực 3: Hungary, Ý, Ireland, Ba Lan, Slovakia, Slovenia, Tây Ban Nha, Thụy Điển và Bồ Đào Nha ( màu cam )

Khu vực 4: Croatia, Estonia, Phần Lan, Litva và Latvia ( màu xanh lam )

Khu vực 5: Bulgaria, Hy Lạp và Romania ( màu vàng )

Khu vực Vương quốc Anh: Vương quốc Anh

Bản đồ giao hàng của chúng tôi cung cấp hình ảnh trực quan về các khu vực này, giúp bạn dễ dàng xác định quốc gia và khu vực giao hàng tương ứng của mình.

Để giúp bạn ước tính chi phí vận chuyển cho đơn hàng của mình, chúng tôi đã cung cấp một bảng chi tiết bên dưới. Bảng này phác thảo giá cho mỗi kilôgam và tổng giá vận chuyển dựa trên trọng lượng đơn hàng của bạn. Với thông tin này, bạn có thể dễ dàng tính toán chi phí vận chuyển và lập kế hoạch mua hàng của mình cho phù hợp.

Các nước vùng Vịnh

Chúng tôi cam kết cung cấp các lựa chọn giao hàng thuận tiện cho khách hàng từ các quốc gia vùng Vịnh sau đây:

- Các Tiểu Vương Quốc Ả Rập Thống Nhất

- Qatar

Để giúp bạn ước tính chi phí vận chuyển cho đơn hàng của mình, chúng tôi đã cung cấp một bảng chi tiết bên dưới. Bảng này phác thảo giá cho mỗi kilôgam và tổng giá vận chuyển dựa trên trọng lượng đơn hàng của bạn. Với thông tin này, bạn có thể dễ dàng tính toán chi phí vận chuyển và lập kế hoạch mua hàng của mình cho phù hợp.

Châu Á

Chúng tôi cam kết cung cấp các lựa chọn giao hàng thuận tiện cho khách hàng từ các quốc gia vùng Vịnh sau đây:

- Nepal: Giao hàng đến Nepal miễn phí

- Thái Lan

- Việt Nam

- Nhật Bản

- Hồng Kông

- Trung Quốc: Xin lưu ý rằng thuế nhập khẩu được áp dụng tại thời điểm nhập cảnh vào quốc gia này

- Hàn Quốc

Để giúp bạn ước tính chi phí vận chuyển cho đơn hàng của mình, chúng tôi đã cung cấp một bảng chi tiết bên dưới. Bảng này phác thảo giá cho mỗi kilôgam và tổng giá vận chuyển dựa trên trọng lượng đơn hàng của bạn. Với thông tin này, bạn có thể dễ dàng tính toán chi phí vận chuyển và lập kế hoạch mua hàng của mình cho phù hợp.

Bắc Mỹ

Chúng tôi cam kết cung cấp các lựa chọn giao hàng thuận tiện cho khách hàng từ các quốc gia vùng Vịnh sau đây:

- Hoa Kỳ

- Canada

Để giúp bạn ước tính chi phí vận chuyển cho đơn hàng của mình, chúng tôi đã cung cấp một bảng chi tiết bên dưới. Bảng này phác thảo giá cho mỗi kilôgam và tổng giá vận chuyển dựa trên trọng lượng đơn hàng của bạn. Với thông tin này, bạn có thể dễ dàng tính toán chi phí vận chuyển và lập kế hoạch mua hàng của mình cho phù hợp.

Nếu bạn ở một quốc gia không được liệt kê trong khu vực giao hàng của chúng tôi hoặc nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về việc vận chuyển đến địa điểm cụ thể của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Đội ngũ tận tâm của chúng tôi sẽ sẵn lòng hỗ trợ bạn và cung cấp chi phí vận chuyển cập nhật phù hợp với yêu cầu của quốc gia bạn.

3 Bao bì

Tại Healing Singing Bowl, chúng tôi hiểu tầm quan trọng của việc đảm bảo sản phẩm của bạn đến nơi an toàn và trong tình trạng nguyên vẹn. Đó là lý do tại sao chúng tôi rất cẩn thận trong việc đóng gói từng mặt hàng để bảo vệ chúng trong quá trình vận chuyển.

Nhóm của chúng tôi tỉ mỉ bọc từng chiếc bát hát bằng nhiều lớp đệm bảo vệ, bao gồm cả giấy chất lượng cao, để bảo vệ bát hát khỏi mọi hư hỏng tiềm ẩn.

Đơn hàng của bạn được sắp xếp chu đáo vào các hộp chắc chắn, với giới hạn trọng lượng tối đa là 30kg cho mỗi hộp. Điều này không chỉ đảm bảo dễ dàng xử lý mà còn giúp ngăn ngừa đóng gói quá mức, giảm nguy cơ hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Ngoài ra, chúng tôi còn nỗ lực hơn nữa để bảo vệ lô hàng của bạn khỏi các yếu tố thời tiết. Mỗi hộp được niêm phong an toàn và gia cố thêm một lớp bảo vệ để chống mưa và nước xâm nhập, mang lại sự an tâm hơn trong suốt quá trình giao hàng.

4 Giao hàng tận nhà

Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng tận nhà tiện lợi, mang bưu kiện của bạn trực tiếp đến địa chỉ của bạn trong Khu vực kinh tế châu Âu. Điều này có nghĩa là khi đơn hàng của bạn đến đích trong EU, nó được coi là "Giao hàng lên tàu (FOB) Xuất xứ" và chúng tôi đảm nhận quyền sở hữu và trách nhiệm đối với hàng hóa.

Mức giá trọn gói của chúng tôi bao gồm dịch vụ giao hàng tận nơi liền mạch, mang đến cho bạn sự an tâm trong suốt quá trình giao hàng.

Khi bưu kiện của bạn vào Khu vực Kinh tế Châu Âu, bạn sẽ có tùy chọn theo dõi hành trình của bưu kiện để thuận tiện và minh bạch hơn.

Nếu bạn có sở thích giao hàng cụ thể hoặc yêu cầu sắp xếp giao hàng thay thế, vui lòng liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi ở đây để đáp ứng nhu cầu của bạn và đảm bảo sự hài lòng của bạn.

5 Tính giá

Tại Healing Singing Bowls, chúng tôi tin vào giá cả công bằng và minh bạch cho việc vận chuyển. Đó là lý do tại sao chúng tôi cung cấp chi phí vận chuyển giảm dần theo kilôgam, nghĩa là đơn hàng của bạn càng nặng thì bạn sẽ phải trả càng ít tiền cho mỗi kilôgam cho việc vận chuyển.

Dưới đây là biểu đồ trực quan về sự thay đổi giá theo kilôgam dựa trên số kilôgam đơn hàng của bạn:

Chúng tôi khuyên bạn nên đặt hàng tối thiểu 15 kg để được hưởng mức giá hợp lý cho mỗi kg.

Hãy yên tâm, cấu trúc chi phí vận chuyển của chúng tôi được thiết kế để cung cấp cho bạn giá trị tốt nhất cho số tiền bạn bỏ ra đồng thời đảm bảo giao hàng đúng hạn và đáng tin cậy cho các mặt hàng của bạn. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chi phí vận chuyển hoặc cần hỗ trợ về đơn hàng của mình, vui lòng liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng thân thiện của chúng tôi. Chúng tôi ở đây để giúp bạn!

6 Trả lại

Chúng tôi muốn bạn hoàn toàn hài lòng với đơn hàng của mình. Nếu vì bất kỳ lý do gì bạn không hài lòng với đơn hàng của mình, chúng tôi cung cấp chính sách trả hàng không rắc rối.

Để bắt đầu trả hàng, vui lòng liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được đơn hàng của bạn. Họ sẽ hướng dẫn bạn trong suốt quá trình trả hàng và cung cấp cho bạn số ủy quyền trả hàng.

Vui lòng đảm bảo rằng sản phẩm còn nguyên tình trạng ban đầu, chưa qua sử dụng và còn trong bao bì gốc. Chúng tôi có quyền từ chối trả lại những sản phẩm không đáp ứng các tiêu chí này.

Sau khi chúng tôi nhận được sản phẩm bạn trả lại, nhóm của chúng tôi sẽ kiểm tra để đảm bảo sản phẩm đáp ứng các yêu cầu trả lại của chúng tôi. Sau khi chấp thuận, chúng tôi sẽ xử lý việc hoàn tiền của bạn theo phương thức thanh toán ban đầu.

Xin lưu ý rằng chi phí vận chuyển trả lại là trách nhiệm của khách hàng, trừ khi việc trả lại là do lỗi của chúng tôi hoặc do sản phẩm bị lỗi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về chính sách hoàn trả của chúng tôi, vui lòng liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi ở đây để giúp bạn!

Lưu ý: bản đồ được tạo bằng www.mapchart.net