Điều khoản sử dụng
Tài liệu này nhằm mục đích xác định các điều khoản và điều kiện mà theo đó, Healing Singing Bowls cung cấp cho người dùng quyền truy cập vào trang web và các dịch vụ có sẵn trên trang web, và mặt khác, cách thức người dùng truy cập trang web và sử dụng các dịch vụ của trang web.
Việc truy cập vào trang web phải tuân thủ các điều kiện này.
Bằng cách truy cập vào trang web Healing Singing Bowls tại URL sau: https://healingsingingbowls.com, người dùng mặc nhiên chấp nhận tất cả các điều kiện được mô tả dưới đây.
Điều khoản bán hàng
Các điều khoản bán hàng này được thiết lập một mặt bởi Healing Singing Bowls, có trụ sở chính đặt tại chetrapati chowk Kathmandu 44600 Nepal, sau đây gọi là "Healing Singing Bowls", và quản lý trang web "https://healingsingingbowls.com", và mặt khác, bởi bất kỳ cá nhân hoặc pháp nhân nào muốn mua sản phẩm thông qua trang web "https://healingsingingbowls.com".
Điều 1. Mục đích
Các điều khoản bán hàng này nhằm mục đích xác định mối quan hệ hợp đồng giữa Healing Singing Bowls và người mua, cũng như các điều kiện áp dụng cho bất kỳ giao dịch mua nào được thực hiện thông qua trang web https://healingsingingbowls.com. Việc mua sản phẩm thông qua trang web này ngụ ý rằng người mua chấp nhận mà không có sự bảo lưu hoặc hạn chế nào đối với các điều khoản bán hàng này, mà người mua thừa nhận đã đọc trước khi đặt hàng. Người mua cũng tuyên bố có đầy đủ năng lực pháp lý cho phép họ cam kết với các điều khoản bán hàng chung này mà không có khả năng khiếu nại, ngoại trừ việc áp dụng quyền rút lui khi khách hàng đặt và xác nhận đơn hàng của họ trên trang web theo hình thức điện tử. Việc bán được coi là đã kết thúc khi phương thức thanh toán được chọn. Ở giai đoạn này, đơn hàng được xác nhận. Việc xác nhận này của khách hàng cấu thành chữ ký viết tay giữa các bên.
Healing Singing Bowls có quyền sửa đổi các điều khoản bán hàng này bất kỳ lúc nào, để tuân thủ bất kỳ quy định mới nào hoặc để cải thiện việc sử dụng trang web của mình. Do đó, các điều kiện áp dụng sẽ là những điều kiện có hiệu lực vào ngày người mua đặt hàng.
Điều 2. Sản phẩm
Các sản phẩm được cung cấp là những sản phẩm được liệt kê trên trang web "https://healingsingingbowls.com" của Healing Singing Bowls, trong giới hạn của kho hàng có sẵn. Healing Singing Bowls có quyền sửa đổi phạm vi sản phẩm bất kỳ lúc nào. Mỗi sản phẩm được trình bày trên trang web dưới dạng mô tả chi tiết các đặc điểm kỹ thuật chính của sản phẩm. Các bức ảnh, văn bản, thông tin và tính năng minh họa sản phẩm chính xác nhất có thể nhưng không mang tính hợp đồng và do đó không liên quan đến trách nhiệm của Healing Singing Bowls.
Điều 3. Giá cả
Giá được liệt kê trên các trang sản phẩm của danh mục trực tuyến được tính bằng euro (€) và bao gồm tất cả các loại thuế (TTC), có tính đến VAT áp dụng vào ngày đặt hàng. Bất kỳ thay đổi nào về tỷ lệ VAT đều có thể được phản ánh trong giá sản phẩm. Healing Singing Bowls có quyền sửa đổi giá của mình bất kỳ lúc nào. Giá áp dụng là giá có hiệu lực tại thời điểm đăng ký đơn hàng và là giá cố định và cuối cùng bất kể bất kỳ thay đổi giá nào sau đó, dù tăng hay giảm. Giá được chỉ định không bao gồm phí giao hàng, được tính thêm vào giá của các sản phẩm đã mua dựa trên tổng số tiền của đơn hàng.
Điều 4. Điều khoản đặt hàng và thanh toán
Trước khi đặt hàng, người mua phải tạo một tài khoản trên trang web "https://healingsingingbowls.com". Trong mỗi lần truy cập, nếu người mua muốn đặt hàng hoặc truy cập tài khoản của họ (trạng thái đơn hàng, hồ sơ, v.v.), họ phải xác định danh tính của mình bằng thông tin đăng nhập. Healing Singing Bowls cung cấp cho người mua tùy chọn đặt hàng và thanh toán sản phẩm theo nhiều bước, với tùy chọn thanh toán sau:
Thanh toán chuyển khoản ngân hàng
Người mua chọn sản phẩm họ muốn đặt hàng trên "giỏ hàng", thực hiện bất kỳ sửa đổi cần thiết nào (số lượng, tham chiếu, v.v.), xác minh địa chỉ giao hàng hoặc cung cấp địa chỉ mới. Sau đó, chi phí vận chuyển được tính toán và trình bày cho người mua, cùng với tên của đơn vị vận chuyển. Tiếp theo, người mua chọn phương thức thanh toán ưa thích: "Chuyển khoản ngân hàng". Cuối cùng, bước cuối cùng nhắc họ xem lại tất cả thông tin, xác nhận và chấp nhận các điều khoản và điều kiện bán hàng hiện tại bằng cách đánh dấu vào ô tương ứng, sau đó nhắc họ xác nhận đơn hàng của mình bằng cách nhấp vào nút "Đặt hàng có nghĩa vụ thanh toán". Nhấp chuột cuối cùng này cấu thành kết luận cuối cùng của hợp đồng. Sau khi xác thực, người mua nhận được xác nhận đơn hàng xác nhận việc đăng ký đơn hàng của họ. Để hoàn tất thanh toán và bắt đầu xử lý đơn hàng của mình, người mua phải liên hệ với ngân hàng của mình để thực hiện chuyển khoản tương ứng vào tài khoản ngân hàng của Healing Singing Bowls, thông tin chi tiết về tài khoản này sẽ được cung cấp cho người mua. Sau khi nhận được chuyển khoản, đơn hàng sẽ được xử lý và người mua sẽ được thông báo qua email. Đối với khách hàng thường xuyên, chúng tôi có thể tùy ý cung cấp thời hạn thanh toán là 30 ngày sau khi nhận hàng.
Chúng tôi chấp nhận thanh toán chuyển khoản ngân hàng SWIFT bằng các loại tiền tệ sau:
AUD – Đô la Úc
CAD – Đô la Canada
EUR – Đồng Euro
GBP – Bảng Anh
HUF – Forint Hungary
NZD – Đô la New Zealand
SGD – Đô la Singapore
USD – Đô la Mỹ
BGN – Đồng Lev Bulgaria
CHF – Franc Thụy Sĩ
CZK – Koruna Séc
CNY – Nhân dân tệ Trung Quốc
ZAR – Rand Nam Phi
UGX – Shilling Uganda
AED – Dirham Các Tiểu Vương quốc Ả Rập Thống nhất
ILS – Shekel mới của Israel
DKK – Krone Đan Mạch
HKD – Đô la Hồng Kông
JPY – Yên Nhật
RMB - Nhân dân tệ (CNY)
NOK – Krone Na Uy
SEK – Krona Thụy Điển
PLN – Zloty Ba Lan
RON – Leu Rumani
Bất kỳ khoản chuyển khoản ngân hàng nào không được nhận trong vòng 15 ngày kể từ ngày đặt hàng sẽ dẫn đến việc hủy đơn hàng.
Thanh toán an toàn bằng thẻ tín dụng (qua Prestashop Checkout bằng PayPal / Vẫn chưa khả dụng )
Người mua chọn sản phẩm họ muốn đặt hàng trong "giỏ hàng", thực hiện bất kỳ sửa đổi cần thiết nào (số lượng, tham chiếu, v.v.), xác minh địa chỉ giao hàng hoặc cung cấp địa chỉ mới. Sau đó, chi phí giao hàng được tính toán và trình bày cho người mua, cùng với tên của đơn vị vận chuyển. Tiếp theo, người mua chọn phương thức thanh toán ưa thích: "Thanh toán bằng thẻ tín dụng". Bước tiếp theo nhắc họ xem lại tất cả thông tin, xác nhận và chấp nhận các điều khoản và điều kiện bán hàng hiện tại bằng cách đánh dấu vào ô tương ứng, sau đó nhắc họ xác nhận đơn hàng của mình bằng cách nhấp vào nút "Đặt hàng có nghĩa vụ thanh toán".
Cuối cùng, người mua được chuyển hướng đến giao diện Prestashop Checkout by PayPal an toàn để nhập thông tin thẻ tín dụng của họ một cách an toàn. Nếu thanh toán được chấp nhận, đơn hàng được ghi lại và hợp đồng được hình thành một cách chắc chắn. Thanh toán bằng thẻ tín dụng là không thể hủy ngang. Trong trường hợp sử dụng gian lận, người mua có thể yêu cầu hủy thanh toán bằng thẻ và số tiền đã thanh toán sau đó sẽ được ghi có hoặc hoàn lại. Chủ thẻ không phải chịu trách nhiệm nếu khoản thanh toán bị tranh chấp đã được chứng minh là được thực hiện gian lận, từ xa, mà không sử dụng thẻ của họ. Để được hoàn trả khoản ghi nợ gian lận và bất kỳ khoản phí ngân hàng nào mà giao dịch có thể đã phát sinh, chủ thẻ phải phản đối khoản ghi nợ bằng văn bản với ngân hàng của họ trong vòng 70 ngày kể từ ngày giao dịch hoặc 120 ngày nếu hợp đồng với ngân hàng có quy định như vậy. Ngân hàng sẽ hoàn lại số tiền đã ghi nợ trong thời hạn tối đa một tháng sau khi nhận được khiếu nại bằng văn bản của chủ thẻ. Không được tính phí trả lại tiền cho chủ thẻ.
Xác nhận đơn hàng ngụ ý chấp nhận các điều khoản bán hàng này, công nhận việc hiểu biết đầy đủ về chúng và từ bỏ sự phụ thuộc vào các điều kiện mua hàng của riêng mình. Tất cả dữ liệu được cung cấp và xác nhận được ghi lại sẽ cấu thành bằng chứng của giao dịch. Nếu người mua có địa chỉ email và đã cung cấp địa chỉ email đó trên biểu mẫu đặt hàng của họ, Healing Singing Bowl sẽ gửi cho họ email xác nhận việc đăng ký đơn hàng của họ.
Nếu người mua muốn liên hệ với Healing Singing Bowl, họ có thể liên hệ qua email tới địa chỉ contact@healingsingingbowls.com.
Điều 5. Quyền rút lui
Người mua có thời hạn mười bốn ngày làm việc kể từ ngày nhận hàng để thực hiện quyền rút lui và trả lại sản phẩm cho người bán để đổi hoặc hoàn lại tiền mà không bị phạt, ngoại trừ chi phí vận chuyển ban đầu và phí trả lại.
Điều 6. Giao hàng
Giao hàng đến địa chỉ được chỉ định trên biểu mẫu đặt hàng, có thể là bất kỳ nơi nào trên thế giới, vì Healing Singing Bowl vận chuyển sản phẩm của mình trên toàn cầu từ Nepal. Đơn hàng được xử lý bằng các dịch vụ vận chuyển quốc tế đáng tin cậy. Thời gian giao hàng được cung cấp là ước tính và có thể thay đổi tùy thuộc vào điểm đến và quy trình thông quan.
Healing Singing Bowl sẽ cung cấp cho người mua thông tin theo dõi lô hàng của họ khi có thể, cho phép họ theo dõi tình trạng giao hàng. Trong trường hợp người mua không có mặt để nhận gói hàng tại thời điểm giao hàng, họ sẽ nhận được thông báo từ hãng vận chuyển, cung cấp hướng dẫn để nhận gói hàng hoặc sắp xếp giao hàng lại.
Mọi vấn đề liên quan đến việc vận chuyển, bao gồm hư hỏng hoặc mất mát trong quá trình vận chuyển, cần được báo cáo ngay cho Healing Singing Bowl để được hỗ trợ.
Người mua có trách nhiệm xác minh tình trạng của gói hàng và nội dung của nó khi giao hàng. Trong trường hợp có bất kỳ hư hỏng hoặc sai lệch nào, người mua phải ghi lại vấn đề và liên hệ với Healing Singing Bowl để bắt đầu quá trình giải quyết.
Việc trả lại hoặc đổi hàng hóa phải tuân theo các chính sách được nêu trong Điều 5 (Rút lại). Người mua phải đảm bảo rằng các mặt hàng trả lại còn trong bao bì và tình trạng ban đầu.
Bất kỳ chi phí phát sinh nào do người mua vắng mặt hoặc thông tin địa chỉ không chính xác sẽ do người mua chịu. Người mua phải cung cấp thông tin vận chuyển chính xác và đầy đủ để đảm bảo việc giao hàng diễn ra suôn sẻ.
Healing Singing Bowl luôn nỗ lực cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời và sẽ hỗ trợ người mua giải quyết mọi vấn đề liên quan đến giao hàng một cách tốt nhất có thể.
Điều 7. Bảo hành
Tất cả các sản phẩm do Healing Singing Bowl cung cấp đều được bảo hành theo luật định. Trong trường hợp sản phẩm được bán không phù hợp, sản phẩm có thể được trả lại cho Healing Singing Bowl, nơi sẽ đổi hoặc hoàn lại tiền. Tất cả các khiếu nại, yêu cầu đổi hoặc yêu cầu hoàn tiền phải được gửi qua email đến contact@healingsingbowls.com.
Điều 8. Trách nhiệm
Healing Singing Bowl sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ trường hợp không thực hiện hợp đồng nào trong trường hợp nhà cung cấp thiếu hàng hoặc sản phẩm không có sẵn, trong trường hợp bất khả kháng, trong trường hợp giao hàng chậm trễ vì bất kỳ lý do gì, trong trường hợp nhà cung cấp sửa đổi các đặc điểm của sản phẩm không còn phù hợp với thông tin được cung cấp trên trang web hoặc trong trường hợp thiệt hại phát sinh do sử dụng mạng internet như mất dữ liệu, xâm nhập, vi-rút, gián đoạn dịch vụ hoặc các vấn đề bất khả kháng khác.
Để cá nhân hóa tương tác với khách hàng, Healing Singing Bowls sử dụng Sajan Shakya, một nhân vật hư cấu lấy cảm hứng từ truyền thống Nepal. Các phản hồi được cung cấp dưới tên này được viết bởi nhóm chuyên gia của chúng tôi.
Điều 9. Sở hữu trí tuệ
Tất cả các thành phần của trang web "https://www.healingsingingbowls.com" là và sẽ vẫn là tài sản trí tuệ và quyền sở hữu độc quyền của Healing Singing Bowl. Không ai được phép sao chép, khai thác hoặc sử dụng theo bất kỳ cách nào, thậm chí là một phần, các thành phần của trang web, cho dù chúng ở dạng ảnh, logo, hình ảnh hoặc văn bản.
Điều 10. Dữ liệu cá nhân
Healing Singing Bowl cam kết bảo mật thông tin do người mua cung cấp, có thể được truyền đi để sử dụng một số dịch vụ nhất định. Về vấn đề này, người dùng có quyền truy cập, sửa đổi và xóa thông tin liên quan đến họ. Họ có thể yêu cầu điều này bất kỳ lúc nào qua email đến contact@healingsingingbowls.com.
Điều 11. Giải quyết tranh chấp
Các điều khoản và điều kiện bán hàng từ xa này tuân theo luật pháp Nepal. Đối với bất kỳ tranh chấp hoặc kiện tụng nào, tòa án có thẩm quyền sẽ được đặt tại Nepal. Tuy nhiên, đối với các giao dịch quốc tế liên quan đến sản phẩm từ Nepal, bất kỳ tranh chấp hoặc kiện tụng nào sẽ được giải quyết thông qua trọng tài theo các quy tắc của Phòng Thương mại Quốc tế (ICC) tại Paris, Pháp. Trọng tài sẽ diễn ra tại Paris và ngôn ngữ trọng tài sẽ là tiếng Anh.