Gặp gỡ đội ngũ HSB của chúng tôi
Đằng sau Healing Singing Bowls không phải là một công ty vô danh, mà là một đội ngũ tận tâm có trụ sở tại Nepal, làm việc mỗi ngày để kết nối nghề thủ công đích thực của vùng Himalaya với khách hàng trên toàn thế giới.
Công việc của chúng tôi bắt đầu tại Kathmandu, với sự hợp tác chặt chẽ cùng các nghệ nhân Newari và những nhà sản xuất đáng tin cậy, và tiếp tục xuyên suốt quá trình lựa chọn sản phẩm, hậu cần, đóng gói, hỗ trợ kỹ thuật số và điều phối quốc tế. Mỗi thành viên trong nhóm của chúng tôi đều có vai trò rất cụ thể, và cùng nhau, chúng tôi đảm bảo rằng mọi đơn hàng đều được xử lý cẩn thận, chính xác và chu đáo.
Chúng tôi tin rằng việc bán những chiếc bát tụng kinh đích thực không chỉ đơn thuần là cung cấp những sản phẩm đẹp mắt. Đó còn là về sự tin tưởng, kiến thức, sự tận tâm và những con người đứng sau mỗi bước trong quy trình.
Sajan Shakya – Điều phối quốc tế, Phát triển kỹ thuật số & Hỗ trợ khách hàng
 |
Sajan Shakya xuất thân từ một gia đình người Newar có truyền thống lâu đời làm bát tụng kinh ở thung lũng Kathmandu. Với nền tảng về công nghệ thông tin, anh đã giúp xưởng chế tác lâu đời của gia đình mở rộng hoạt động phục vụ khách hàng bên ngoài Nepal thông qua việc phát triển Healing Singing Bowls (HSB) và cửa hàng trực tuyến của mình.
Việc mở cửa hoạt động quốc tế này trở nên đặc biệt quan trọng khi các nghệ nhân làm bát tụng kinh của Nepal phải đối mặt với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt, đặc biệt là từ Ấn Độ. Việc đưa xưởng sản xuất lên mạng đã giúp duy trì hoạt động, bảo tồn bí quyết truyền thống và kết nối sản phẩm của họ với khách hàng trên toàn thế giới.
Hiện tại, Sajan điều phối hỗ trợ khách hàng quốc tế, phát triển kỹ thuật số và các hoạt động trực tuyến cho HSB. Anh ấy giúp khách hàng và các đối tác chuyên nghiệp hiểu về sản phẩm, theo dõi dự án của họ và liên lạc trực tiếp với nhóm tại Nepal.
Thông tin liên hệ: +977 9818990784 - - sajan@healingsingingbowls.com
Sudip – Người bán hàng ở Kathmandu & Hỗ trợ khách hàng địa phương
 |
Sudip là người phụ trách cửa hàng ở Kathmandu. Trẻ trung, năng động và luôn sẵn sàng giúp đỡ, anh thường là một trong những người đầu tiên mà khách hàng liên hệ trực tiếp khi đến thăm Nepal hoặc đến nhận hàng trực tiếp.
Anh ấy am hiểu sản phẩm và luôn sẵn sàng đón tiếp khách hàng tại cửa hàng, giải đáp các thắc mắc thực tế và giúp họ xem những mặt hàng hiện có trong kho. Đối với khách hàng ở Kathmandu, sự hiện diện của anh ấy đặc biệt có giá trị, cho dù họ muốn đến nhận đơn hàng, tìm hiểu các mặt hàng có sẵn hay thảo luận trực tiếp về các lựa chọn sản phẩm.
Sudip mang đến sự năng động, sẵn sàng hỗ trợ và sự kết nối trực tiếp với thực tế của cửa hàng. Anh ấy là mắt xích quan trọng giữa hàng hóa tại chỗ và trải nghiệm của khách hàng ở Kathmandu.
Thông tin liên hệ: +977 9761096762 - - sudip@healingsingingbowls.com
Sobit – Chuyên gia về đóng gói và vận chuyển quốc tế
 |
Sobit là chuyên gia về bao bì của chúng tôi và là một trong những nhân tố chủ chốt đảm bảo việc vận chuyển sản phẩm của chúng tôi đến khắp thế giới một cách an toàn.
Việc đóng gói bát tụng kinh, cồng chiêng, tingsha và các vật phẩm thủ công quý hiếm không phải là một nhiệm vụ đơn giản. Những sản phẩm này đòi hỏi kinh nghiệm, sự chính xác và hiểu biết sâu sắc về cách bảo vệ chúng tùy thuộc vào hình dạng, độ dễ vỡ, giá trị và điểm đến. Đây chính là lúc chuyên môn của Sobit trở nên thiết yếu.
Với nhiều năm kinh nghiệm thực tế, ông giám sát việc chuẩn bị và bảo vệ sản phẩm trước khi vận chuyển. Ông đảm bảo rằng các bát đĩa được gói cẩn thận, thùng carton được đóng gói chắc chắn và sử dụng các giải pháp đóng gói đặc biệt khi cần thiết. Tùy thuộc vào loại sản phẩm, điều này có thể bao gồm bao bì gia cố, hộp gỗ hoặc các biện pháp bảo vệ tùy chỉnh cho các mặt hàng quý hiếm hoặc dễ vỡ.
Anh ấy cũng hỗ trợ theo dõi và giám sát lô hàng, cũng như xử lý nhiều chi tiết thực tế khác nhau tùy từng quốc gia. Sobit không làm việc một mình: anh ấy phối hợp với một nhóm đóng gói nhỏ gồm hai đến ba người để đảm bảo các đơn hàng được chuẩn bị cẩn thận và nhất quán.
Khi một kiện hàng đến nơi an toàn ở phía bên kia bán cầu, phần lớn thành công đó đến từ Sobit và nhóm của anh ấy.
Thông tin liên hệ: +977 9848714759
Demde – Điều phối hậu cần địa phương
 |
Demde chịu trách nhiệm điều phối hậu cần địa phương tại Nepal, và vai trò của cô ấy vô cùng quan trọng đối với việc xử lý đơn hàng một cách suôn sẻ.
Do các nhà sản xuất, xưởng sản xuất và nguồn cung cấp sản phẩm không phải lúc nào cũng nằm cùng một địa điểm, nên các đơn đặt hàng lớn hoặc đa dạng thường đòi hỏi sự phối hợp thực sự tại chỗ. Demde đảm bảo rằng sản phẩm được tiếp nhận, kiểm tra, sắp xếp và điều phối đúng cách trong quy trình làm việc địa phương của chúng tôi trước khi chuyển sang giai đoạn đóng gói.
Kinh nghiệm của cô ấy đặc biệt quan trọng khi các đơn đặt hàng bao gồm nhiều loại mặt hàng khác nhau đến từ nhiều nguồn khác nhau. Cô ấy giúp đồng bộ hóa quy trình, tránh sự chậm trễ nếu có thể và đảm bảo rằng các sản phẩm phù hợp được chuyển qua đúng các bước vào đúng thời điểm.
Trên thực tế, Demde là một trong những người đảm bảo hoạt động diễn ra suôn sẻ phía sau hậu trường. Công việc của cô ấy đòi hỏi sự tổ chức, theo dõi, giao tiếp và hiểu biết vững chắc về thực tế địa phương ở Kathmandu.
Thông tin liên hệ: +977 9841800634
Dipesh – Lựa chọn sản phẩm & Đơn đặt hàng theo yêu cầu
Dipesh là chuyên gia của chúng tôi trong việc lựa chọn sản phẩm, đặc biệt là khi khách hàng có các yêu cầu kỹ thuật hoặc tùy chỉnh cụ thể.
Khi một đơn đặt hàng yêu cầu những chiếc bát có âm thanh, tần số, kích thước hoặc các đặc điểm đặc biệt khác chính xác, Dipesh là người sẽ tìm ra những chiếc bát phù hợp. Vai trò của anh ấy đặc biệt quan trọng đối với những khách hàng đang tìm kiếm những chiếc bát tụng kinh được lựa chọn kỹ lưỡng, những bộ bát được thiết kế riêng hoặc những lựa chọn đặc biệt dựa trên các tiêu chí chính xác.
Ông cũng có mối liên hệ mật thiết với các nhà sản xuất và đội ngũ sản xuất. Nếu một kích thước, ghi chú hoặc thông số kỹ thuật cụ thể không có sẵn ngay lập tức, Dipesh sẽ trực tiếp liên hệ với các xưởng để giúp đảm bảo có được những gì cần thiết nhanh nhất có thể.
Ngoài việc lựa chọn sản phẩm, anh ấy còn hỗ trợ các yêu cầu đặt hàng và tùy chỉnh sản phẩm. Điều này khiến anh ấy trở thành người quan trọng đối với những khách hàng cần những sản phẩm đặc thù hơn so với đơn đặt hàng tiêu chuẩn.
Dipesh giúp biến yêu cầu chung chung thành giải pháp sản phẩm chính xác và khả thi.
Ayush – Hỗ trợ Blog & Tiếp thị Kỹ thuật số
 |
Ayush hỗ trợ mảng truyền thông kỹ thuật số của Healing Singing Bowls, đặc biệt tập trung vào nội dung blog và cập nhật trực tuyến.
Với công việc bán thời gian, anh ấy thu thập thông tin từ nhóm và giúp chuyển đổi kiến thức đó thành các bài viết, cập nhật và nội dung bổ ích cho trang web. Công việc của anh ấy góp phần giữ cho blog luôn hoạt động, phù hợp và kết nối với những gì đang thực sự diễn ra.
Thông qua vai trò này, Ayush giúp chia sẻ kiến thức, câu chuyện và thông tin sản phẩm thuộc công việc hàng ngày của chúng tôi. Anh ấy hỗ trợ tăng cường nhận diện thương hiệu đồng thời giúp chúng tôi giao tiếp rõ ràng hơn với khách hàng và độc giả trên toàn thế giới.
Thông tin liên hệ: ayush@healingsingingbowls.com