HSBチームをご紹介します
ヒーリング・シンギングボウルの背後には、顔の見えない企業などではなく、ネパールを拠点とする献身的なチームがいます。彼らは、本物のヒマラヤの職人技を世界中の顧客に届けるために、日々尽力しています。
私たちの仕事はカトマンズで始まり、ネワール族の職人や信頼できる製造業者との緊密な連携からスタートし、製品選定、物流、梱包、デジタルサポート、そして国際的な調整へと続きます。チームメンバー一人ひとりが明確な役割を担い、協力してすべての注文を丁寧かつ正確に、そしてきめ細やかに対応しています。
私たちは、本物のシンギングボウルを販売するということは、美しい製品を提供するだけでなく、信頼、知識、迅速な対応、そして製造工程の各段階に関わる人々も重要だと考えています。
サジャン・シャキヤ – 国際調整、デジタル開発、顧客サポート
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サジャン・シャキヤは、カトマンズ盆地で長年にわたりシンギングボウルを製作してきたネワール族の家系出身です。情報技術のバックグラウンドを持つ彼は、ヒーリング・シンギングボウル（HSB）とそのオンラインストアの開発を通じて、家族の歴史ある工房がネパール国外の顧客にも門戸を開くことを支援しました。
この国際的な展開は、ネパールのシンギングボウル製造業者が、特にインドからの競争激化に直面する中で、非常に重要な意味を持つようになった。工房をオンライン化することで、活動を維持し、伝統的なノウハウを保存し、世界中の顧客と生産者をつなぐことができた。
現在、サジャンはHSBの国際顧客サポート、デジタル開発、オンライン活動を統括しています。彼は顧客やビジネスパートナーが製品を理解し、プロジェクトの進捗状況を把握し、ネパールのチームと直接コミュニケーションを取れるよう支援しています。
連絡先: +977 9818990784 - sajan@healingsingingbowls.com
Sudip – カトマンズの店主と地元の顧客サポート
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スディップはカトマンズの店舗を担当している人物です。若くて活発で、いつでも喜んで手助けしてくれる彼は、ネパールを訪れる顧客や現地で注文品を受け取りに来る顧客にとって、最初に直接連絡を取る相手の一人となることが多いです。
彼は商品知識が豊富で、店頭でお客様をお迎えし、実用的な質問にお答えしたり、現在在庫のある商品をご覧いただくお手伝いをしたりしています。カトマンズにお越しのお客様にとって、注文品の受け取り、在庫状況の確認、あるいは商品選びのご相談など、どのような場合でも、彼の存在は特に貴重です。
スディップは、活気、親しみやすさ、そして店舗の実情との直接的な繋がりをもたらしてくれる。彼は、カトマンズにおける在庫状況と顧客体験をつなぐ重要な存在だ。
連絡先: +977 9761096762 - sudip@healingsingingbowls.com
Sobit – 梱包および国際輸送のスペシャリスト
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ソビットは当社の包装専門家であり、世界各地への製品の安全な配送を支える重要な人物の一人です。
シンギングボウル、ゴング、ティンシャ、そして希少な手作り品を梱包するのは簡単な作業ではありません。これらの製品は、形状、壊れやすさ、価値、そして配送先に応じてどのように保護すべきかを深く理解し、経験と精密な作業が求められます。まさにここで、ソビットの専門知識が不可欠となるのです。
長年の実務経験を持つ彼は、出荷前の製品の準備と保護を監督しています。ボウルが適切に包装されていること、段ボール箱が正しく固定されていること、必要に応じて特別な梱包方法が用いられていることを確認します。製品の種類によっては、強化包装、木箱、あるいは希少品やデリケートな品物のための特注の保護措置などが含まれる場合があります。
彼はまた、出荷状況の追跡や、国によって異なる多くの実務的な詳細事項にも対応しています。ソビットは一人で仕事をしているわけではなく、2～3人の小規模な梱包チームと連携して、注文が丁寧かつ一貫して準備されるようにしています。
荷物が世界の反対側まで無事に届くのは、ソビット氏と彼のチームの功績が大きい。
連絡先： +977 9848714759
Demde – 現地物流調整
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Demdeはネパールにおける現地物流の調整を担当しており、彼女の役割は注文を円滑に処理する上で絶対に不可欠です。
製造業者、作業場、製品供給元が必ずしも同じ場所に所在するとは限らないため、大量注文や複数の製品を組み合わせた注文では、現地での綿密な調整が必要となることがよくあります。Demdeは、梱包段階に進む前に、現地のワークフロー内で製品が適切に受領、検査、整理、配送されることを保証します。
彼女の経験は、異なる供給元から様々な種類の品目が届く注文において特に重要です。彼女はプロセスを同期させ、可能な限り遅延を回避し、適切な製品が適切なタイミングで適切な手順を経るようにします。
実務的な面では、Demdeは舞台裏で円滑な運営を支える重要な人物の一人です。彼女の仕事には、組織力、フォローアップ能力、コミュニケーション能力、そしてカトマンズの現地事情に対する深い理解が求められます。
ディペシュ – 商品選定とカスタムオーダー
ディペシュは、特に顧客が特定の技術的要件やカスタマイズ要件を持っている場合の製品選定における当社のスペシャリストです。
音色、周波数、サイズ、その他の特別な特性が求められる注文の場合、ディペシュはまさにぴったりのボウルを見つけ出す人物です。特に、厳選されたシンギングボウル、オーダーメイドのセット、あるいは厳密な基準に基づいた特別なセレクションを求める顧客にとって、彼の役割は非常に重要です。
彼は製造業者や生産チームとも密接な関係を築いています。特定のサイズ、音色、仕様がすぐに入手できない場合、ディペシュは工房に直接連絡を取り、必要なものをできるだけ早く確保できるよう尽力します。
彼は製品選定に加え、特注品や製品のカスタマイズ依頼にも対応しています。そのため、標準注文よりもさらに具体的なニーズを持つ顧客にとって、彼は欠かせない存在です。
ディペシュは、漠然とした要望を、具体的で実用的な製品ソリューションへと変換する手助けをします。
Ayush – ブログおよびデジタルマーケティングサポート
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アユシュは、ヒーリング・シンギング・ボウルズのデジタルコミュニケーション面をサポートしており、特にブログコンテンツとオンラインでの最新情報発信に力を入れています。
彼はパートタイムで働きながら、チームから情報を収集し、その知識を記事、最新情報、ウェブサイト向けの有益なコンテンツへと変換する手助けをしている。彼の仕事は、ブログを活発に保ち、関連性を維持し、現場で実際に起こっていることと結びつけることに貢献している。
アユシュはこの役割を通して、私たちの日常業務の一部である知識、ストーリー、製品情報を共有するのに貢献しています。彼はブランドの認知度向上をサポートすると同時に、世界中の顧客や読者とのコミュニケーションをより明確にする上で役立っています。