よくある質問
最低注文金額はいくらですか？
HSBでは、固定個数ではなく、通常約200ユーロの最低注文金額を目安としています。ボウルとアクセサリーを組み合わせることができます。特別なご要望がある場合はお問い合わせください。
注文方法を教えてください。
ウェブサイトで商品を選び、チェックアウトへ進んでください。送料は配送先と荷物の重量から計算され、対象となる数量割引は自動的に適用されます。個別提案をご希望の場合は、決済前にご相談ください。
利用できる支払い方法は何ですか？
PrestaShop Checkoutによる安全なカード決済とPayPal、銀行振込をご利用いただけます。国や端末によっては、チェックアウト時に追加の方法が表示される場合があります。
数量割引はありますか？
はい。対象となる数量割引は注文金額に応じて自動的に適用され、支払い前に割引後の価格を確認できます。
どのようなシンギングボウルがありますか？
伝統的な7メタルボウル、パタンボウル、彫刻・パティナ仕上げ、OM Sajan、フルムーン、サイズ別・音階別のセットのほか、ゴング、ティンシャ、アクセサリーを取り揃えています。
どのサイズがありますか？
手に持てる小型ボウルから大型の楽器までご用意しています。各商品ページでサイズをご確認ください。手作りのため、寸法や重量には多少の個体差があります。
特定の音階を選べますか？
対象商品では可能です。音階別セレクションをご利用いただくか、在庫確認をご依頼ください。すべて手作りのため、音程と周波数は個々の楽器で確認しています。
シンギングボウルをカスタマイズできますか？
はい。対象のボウルには、ロゴ、名前、シンボル、音階、適切なデザインを入れられます。可否はボウルのサイズと図案によって異なり、一部の作家名を冠したコレクションは対象外です。
準備と配送にはどのくらいかかりますか？
商品、数量、配送先によって異なります。準備は通常約1週間、配送は多くの場合約2週間で、3週間ほどかかることもあります。特殊または複雑な案件は個別に確認します。これらは目安であり保証ではありません。
海外発送はできますか？
はい。ネパールから海外へ発送します。送料は配送先と総重量に基づきチェックアウトで計算されるか、個別見積もりに含まれます。詳しくは発送・配送・返品ページをご覧ください。
関税や税金はかかりますか？
輸入関税、税金、現地取扱手数料は配送先により異なり、明記されていない限り含まれません。現地当局または配送会社から請求される費用は受取人の負担です。
破損品や誤った商品が届いた場合は？
注文番号、梱包と商品の写真、問題の説明を添えて速やかにご連絡ください。内容を確認し、適切な解決策をご案内します。
自分に合うボウル選びを手伝ってもらえますか？
はい。用途、部屋、予算、お持ちの楽器をお知らせください。ご注文前に、当社チームとの無料30分相談を予約することもできます。