자주 묻는 질문
최소 주문 금액은 얼마인가요?
HSB는 고정 수량보다 보통 약 200유로의 최소 주문 금액을 기준으로 합니다. 싱잉볼과 액세서리를 함께 구성할 수 있으며, 특별한 요청이 있으면 문의해 주세요.
어떻게 주문하나요?
웹사이트에서 상품을 선택한 뒤 결제로 진행하세요. 배송비는 목적지와 소포 무게에 따라 계산되며, 적용 가능한 수량 할인은 자동 반영됩니다. 맞춤 주문은 결제 전에 상담해 주세요.
어떤 결제 수단을 이용할 수 있나요?
PrestaShop Checkout을 통한 안전한 카드 및 PayPal 결제와 은행 송금을 이용할 수 있습니다. 국가와 기기에 따라 결제 단계에서 추가 방법이 표시될 수 있습니다.
수량 할인이 있나요?
네. 적용 가능한 수량 할인은 주문 금액에 따라 자동으로 반영되어 결제 전에 조정된 가격을 확인할 수 있습니다.
어떤 종류의 싱잉볼을 판매하나요?
전통적인 7금속 볼, 파탄 볼, 조각 및 파티나 볼, OM Sajan과 Full Moon 컬렉션, 크기 또는 음별 세트와 함께 공, 팅샤, 액세서리를 제공합니다.
어떤 크기의 싱잉볼이 있나요?
손에 들 수 있는 작은 볼부터 대형 악기까지 있습니다. 각 상품 페이지에서 크기를 확인할 수 있으며, 수제품은 치수와 무게가 조금씩 다를 수 있습니다.
특정 음을 선택할 수 있나요?
대상 볼은 가능합니다. 음별 선택 페이지를 이용하거나 재고 확인을 요청해 주세요. 모든 볼이 수제품이므로 개별 악기의 음과 주파수를 확인합니다.
싱잉볼을 맞춤 제작할 수 있나요?
네. 대상 볼에는 로고, 이름, 기호, 음 또는 적합한 디자인을 새길 수 있습니다. 가능 여부는 볼의 크기와 도안에 따라 달라지며, 일부 장인 이름 컬렉션은 제외됩니다.
준비와 배송에는 얼마나 걸리나요?
상품, 수량, 목적지에 따라 다릅니다. 준비는 보통 약 1주, 배송은 대개 약 2주이며 때로는 3주가 걸릴 수 있습니다. 특별하거나 복잡한 주문은 개별 확인하며, 이 기간은 예상치이지 보장 사항은 아닙니다.
해외 배송이 가능한가요?
네. 네팔에서 전 세계로 배송합니다. 배송비는 목적지와 총중량에 따라 결제 단계에서 계산되거나 맞춤 견적에 포함됩니다. 자세한 내용은 배송·배달·반품 페이지를 확인하세요.
관세나 세금을 내야 하나요?
수입 관세, 세금, 현지 처리 수수료는 목적지에 따라 다르며 별도 명시가 없으면 포함되지 않습니다. 현지 당국이나 운송사가 부과하는 비용은 수취인이 부담합니다.
상품이 파손되었거나 잘못 도착하면 어떻게 하나요?
주문 번호, 포장과 상품 사진, 문제 설명을 함께 신속히 연락해 주세요. 사례를 검토하고 적절한 해결책을 제안하겠습니다.
알맞은 볼 선택을 도와주실 수 있나요?
네. 사용 목적, 공간, 예산, 이미 보유한 악기를 알려주세요. 주문 전에 팀과 무료 30분 상담을 예약할 수도 있습니다.