常見問題
最低訂購金額是多少？
HSB 通常以約 200 歐元的最低訂單金額為基準，而非固定件數。可搭配頌缽與配件；如專案有特殊需求，請與我們聯絡。
如何下單？
在網站選擇商品後前往結帳。運費依目的地與包裹重量計算，符合條件的數量折扣會自動套用。如需客製訂單，請在結帳前與我們聯絡。
接受哪些付款方式？
我們接受透過 PrestaShop Checkout 的安全信用卡與 PayPal 付款，以及銀行轉帳。依國家與裝置不同，結帳時可能顯示其他付款方式。
有數量折扣嗎？
有。符合條件的數量折扣會依訂單金額自動套用，付款前即可看到調整後的價格。
有哪些頌缽類型？
我們提供傳統七金屬頌缽、Patan 頌缽、雕刻與做舊頌缽、OM Sajan 與 Full Moon 系列、依尺寸或音符挑選的套組，以及鑼、Tingsha 與配件。
有哪些頌缽尺寸？
產品從可手持的小型頌缽到大型樂器皆有。各商品頁會列出可選尺寸；手工製品的尺寸與重量可能略有差異。
可以選擇特定音符嗎？
符合條件的頌缽可以。請使用依音符挑選功能，或請我們確認庫存。每個頌缽都是手工製作，我們會逐件確認音符與頻率。
頌缽可以客製化嗎？
可以。符合條件的頌缽可加入標誌、姓名、符號、音符或合適的設計。可行性取決於頌缽尺寸與圖稿；部分以工匠命名的系列不適用。
準備與配送需要多久？
時間依商品、數量與目的地而異。準備通常約一週，配送通常約兩週，偶爾可能需要三週。特殊或複雜專案會個別確認；以上為預估時間，並非保證。
提供國際配送嗎？
有。我們從尼泊爾寄送至全球。運費依目的地與總重量於結帳時計算，或列入客製報價。詳情請見運送、配送與退貨頁面。
需要支付進口關稅或稅金嗎？
進口關稅、稅金與當地處理費依目的地而異，除非明確說明，否則不包含在內。當地主管機關或承運商要求的費用由收件人負擔。
商品損壞或出貨錯誤時該怎麼辦？
請儘快聯絡我們，提供訂單編號、包裹與商品照片，以及問題說明。我們會審查情況並提出適當的解決方案。
你們可以協助我選擇合適的頌缽嗎？
可以。請告訴我們用途、空間、預算，以及您已有的樂器。下單前也可預約免費 30 分鐘諮詢。