発送、配送、返品

1 はじめに

配送・配達情報ページへようこそ！欧州経済領域（EEA）内で、ご購入いただいた商品を安全かつ効率的にお届けするための必要な情報をすべてご覧いただけます。配送範囲から梱包の詳細、返品ポリシーまで、あらゆる情報を網羅しています。重要な詳細は以下をご覧ください。

2 配送範囲

ヨーロッパ

当社は、欧州経済領域 (EEA) 全域のお客様に便利な配送オプションを提供することに尽力しています。

当社の配送範囲は EEA 内のすべての国に広がっており、地域全体のお客様が当社の製品に簡単にアクセスできるようになります。

配送プロセスを効率化するために、国をさまざまなゾーンに分類しています。

ゾーン1:オーストリア、ベルギー、ドイツ、ルクセンブルク、オランダ（赤）

ゾーン2:チェコ共和国、デンマーク、リヒテンシュタイン、フランス、モナコ（緑色）

ゾーン3:ハンガリー、イタリア、アイルランド、ポーランド、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン、ポルトガル（オレンジ色）

ゾーン4:クロアチア、エストニア、フィンランド、リトアニア、ラトビア（青）

ゾーン5:ブルガリア、ギリシャ、ルーマニア（黄色）

ゾーン UK:イギリス

当社の配送マップではこれらのゾーンを視覚的に表現しており、お客様の国と対応する配送ゾーンを簡単に識別できます。

ご注文の送料を概算していただくために、下記の詳細な表をご用意しました。この表には、ご注文の重量に基づいた1キログラムあたりの送料と合計送料が記載されています。この情報を参考に、送料を簡単に計算し、それに応じた購入計画を立てることができます。

湾岸諸国

当社は、以下の湾岸諸国のお客様に便利な配送オプションを提供することに尽力しております。

- アラブ首長国連邦

- カタール

ご注文の送料を概算していただくために、下記の詳細な表をご用意しました。この表には、ご注文の重量に基づいた1キログラムあたりの送料と合計送料が記載されています。この情報を参考に、送料を簡単に計算し、それに応じた購入計画を立てることができます。

アジア

当社は、以下の湾岸諸国のお客様に便利な配送オプションを提供することに尽力しております。

- ネパール: ネパールへの配送は無料です

- タイ

- ベトナム

- 日本

- 香港

- 中国：入国時に輸入税が課せられることにご注意ください。

- 韓国

ご注文の送料を概算していただくために、下記の詳細な表をご用意しました。この表には、ご注文の重量に基づいた1キログラムあたりの送料と合計送料が記載されています。この情報を参考に、送料を簡単に計算し、それに応じた購入計画を立てることができます。

北米

当社は、以下の湾岸諸国のお客様に便利な配送オプションを提供することに尽力しております。

- アメリカ合衆国

- カナダ

ご注文の送料を概算していただくために、下記の詳細な表をご用意しました。この表には、ご注文の重量に基づいた1キログラムあたりの送料と合計送料が記載されています。この情報を参考に、送料を簡単に計算し、それに応じた購入計画を立てることができます。

配送エリアに記載されていない国にお住まいの場合、または特定の地域への配送についてご質問がある場合は、お気軽にお問い合わせください。専任チームが喜んでお手伝いし、お客様の国の状況に合わせた最新の配送料金をご案内いたします。

3 パッケージ

ヒーリング・シンギング・ボウルでは、お客様の商品が安全かつ新品同様の状態でお届けされることの重要性を理解しています。そのため、輸送中の破損を防ぐため、各商品の梱包には細心の注意を払っております。

私たちのチームは、各シンギングボウルを、高品質の紙を含む多層の保護パッドで細心の注意を払って包み、損傷の可能性から保護します。

ご注文は、1箱あたり最大30kgの重量制限を設けた丈夫な箱に丁寧に梱包いたします。これにより、取り扱いが容易になるだけでなく、過剰梱包を防ぎ、輸送中の破損リスクを軽減します。

さらに、お客様のお荷物を天候から守るために、万全の対策を講じています。各箱はしっかりと密封され、雨や水の浸入を防ぐための追加の保護層で補強されているため、配送プロセス全体を通して安心してご利用いただけます。

4 宅配

当社は、欧州経済領域（EEA）内のお客様のご住所まで、お荷物を直接お届けする便利な宅配サービスをご提供しています。つまり、ご注文の商品がEU内の目的地に到着した時点で「FOB（Free On Board：本船渡し）」とみなされ、商品の所有権と責任は当社に帰属します。

当社の包括的な価格設定には、シームレスなドアツードアのサービスが含まれており、配達プロセス全体を通じてお客様に安心感を提供します。

荷物が欧州経済領域に入ると、利便性と透明性を高めるために荷物の配送状況を追跡するオプションが提供されます。

配送に関するご希望や、別の配送方法をご希望の場合は、お気軽にカスタマーサービスチームまでお問い合わせください。お客様のご要望にお応えし、ご満足いただけるよう尽力いたします。

5 価格計算

ヒーリング・シンギングボウルズでは、配送料金の公正かつ透明性を重視しています。そのため、1キログラムあたりの送料は段階的に減額されます。つまり、ご注文の重量が重いほど、1キログラムあたりの送料が安くなります。

以下に、ご注文のキログラム数に基づいたキログラムあたりの価格の変化を視覚的に表したものを示します。

1kg あたりの価格を適正にするために、最低 15 キログラムの注文をお勧めします。

ご安心ください。当社の送料体系は、お客様に最高の価値を提供しながら、商品を迅速かつ確実にお届けできるよう設計されています。送料についてご質問がある場合や、ご注文に関してサポートが必要な場合は、お気軽にフレンドリーなカスタマーサービスチームまでお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます！

6 返品

お客様にご購入いただいた商品にご満足いただけるよう努めております。万が一、ご注文いただいた商品にご満足いただけない場合は、お気軽に返品いただけます。

返品手続きをご希望の場合は、ご注文商品到着後30日以内にカスタマーサービスチームまでご連絡ください。返品手続きをご案内し、返品承認番号をお知らせいたします。

商品が元の状態、未使用、元の包装のままであることをご確認ください。これらの条件を満たさない返品はお断りする場合がございますのでご了承ください。

返品商品を受領後、弊社のチームが返品条件を満たしているか検査し、承認された場合は、元のお支払い方法に返金いたします。

なお、返品が当社の過失または不良品による場合を除き、返品にかかる送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

返品ポリシーについてご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーサービスチームまでお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます！

注:地図は www.mapchart.net で生成されています。